Rücksendung bei Modeberg
Ein Onlineshop in München erklärt die neue Rückgaberegel.
- das Rücksendeetikett — Aufkleber mit Adresse für das Paket zurück
- die Widerrufsfrist — Zeit, in der man den Kauf rückgängig machen kann
- ungetragen — noch nicht benutzt / getragen
Modeberg GmbH, Kundenservice München
Liebe Kundin, lieber Kunde,
ab 1. Juni ändert sich unsere Rücksendung. Die Widerrufsfrist bleibt 14 Tage ab Erhalt. Neu: Das Rücksendeetikett in der App ist nur noch einmal scannbar. Wenn der Scan fehlschlägt, fotografieren Sie den Lieferschein und schreiben an [email protected], Betreff Ihre Bestellnummer.
Ware muss ungetragen und mit Etikett zurück. Socken und Unterwäsche sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer sie sind defekt. Defekte Artikel fotografieren Sie bitte an der Naht, bevor Sie sie einpacken.
Kosten: Innerhalb Deutschlands übernimmt Modeberg das Porto, aus Österreich und der Schweiz zahlen Sie den Rückversand selbst (ca. 9–14 Euro). Erstattung nach Eingang im Lager Allach, in der Regel sieben Werktage, auf dasselbe Zahlungsmittel.
Abholservice in München: Kurier kommt dienstags und donnerstags, Buchung bis 20 Uhr am Vortag. Treppen über den dritten Stock nur, wenn Sie das Paket selbst nach unten tragen.
Freundliche Grüße Retoure-Team
Aufgaben
Lies den Text in Ruhe, dann beantworte die Fragen.